Envíos y Devoluciones
Todos los pedidos se preparan con cariño y se tarda 1 o 2 días para que estén listos para el envío.
Acerca de gastos aduaneros u otros impuestos y aranceles:
No se incluyen los gastos aduaneros en destino ni otros impuestos o aranceles. En caso de que los hubiera, será la persona destinataria quien se haga cargo de ellos, al igual que será la responsable de todos los gastos e impuestos que se generen en la aduana de destino, tanto si se le entrega la mercancía como si no se hace cargo de ella.
¿Por qué no tenemos gastos de envío gratuito?
En esta tienda no subimos el precio de los productos para que incluyan los gastos de envío. Solo te cobramos lo mismo que pagamos.
Devoluciones
Aceptaremos la devolución de cualquier producto que nos hayas comprado dentro del plazo de siete (7) días hábiles desde la recepción del mismo. Los productos devueltos deben estar en perfecto estado y con su embalaje original. Contacta antes conmigo a hola@claralisilustra.com para que te indique los datos de envío del artículo a devolver.
Si el pedido te llega con algún desperfecto escríbenos a hola@claralisilustra.com con una foto del producto dañado en las 24h desde la recepción de tu pedido para proceder a su devolución.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente. El envío debe ser certificado, con un número de seguimiento. Una vez que hayamos recibido el producto y comprobado que se encuentra en perfecto estado y con el embalaje original, procederemos a su reembolso. Cualquier gasto adicional ocasionado por la devolución del producto irá a cuenta del cliente.
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